1-      الإشراف على نظام الفواتير الخاصة بإستهلاكات العملاء من المياه وعلى تطويرها بإستخدام التكنولوجيا المتقدمة

2-      الإشراف على تنظيم قنوات الإتصال وتبادل المعلومات مع فروع الشركة وزيادة سرعتها وكفاءتها في توفير الأسس التي تبنى عليها فواتير ومطالبات دقيقة ومقبولة من العملاء .

3-    الإشراف على عمليات تحصيل مستحقات الشركة لدى العملاء وعلى تقييم الأداء لعمليات التحصيل بالمقارنة بالمستهدف منها وإتخاذ القرارات الداخلية اللازمة لتنشيط عملية التحصيل ومتابعة تنفيذها وتقييم أثرها .

4-      الإشراف على الدراسات التجارية اللازمة لإستحداث وسائل مبتكرة وغير تقليدية لمصادر إيرادات جديدة للشركة .

5-      الإشراف على الدراسات الخاصة بنظم التعريفة ورسوم الخدمات المطبقة في الشركة والمنظمات المماثلة بغرض تطوير هيكل التعريفة بما يحقق التوازن بين الحصيلة والعدالة والقدرة على السداد .

6-      مساعدة قيادات الشركة في عرض ومناقشة مقترحات تطوير نظم التعريفة ورسوم الخدمات على الجهات المختصة والإشراف على تطوير البيانات والإحصائيات المساعدة لها .

7-      إقتراح النظم والإجراءات اللازمة لتدعيم وظيفة الرقابة والتفتيش للقضاء على التوصيلات غير القانونية وقراءات العدادات غير المطابقة للواقع .