قطاع الشئون التجارية
هو أحد المكونات الرئيسية التي يتكون منها جهاز الشركة ويختص بإقتراح السياسات
ووضع الضوابط والإجراءات لتطوير نمط علاقات الشركة وفق المعايير الإقتصادية والتجارية
وبما يساعد على إيجاد الثقة والرضا عن تعامل العميل مع الشركة وكذلك تنظيم إصدار فواتير
التحصيل والمطالبات الخاصة بالإستهلاكات من المياه وفق قراءات دقيقة وصحيحة وتنشيط
عمليات التحصيل وإستحداث وسائل مبتكرة غير تقليدية لزيادة موارد الشركة وتقييم وتطوير
الأداء التجاري بفروع الشركة وتيسير إجراءات تعامل العملاء معها وإجراء الدراسات المتصلة
بالوظيفة التجارية للشركة بصفة عامة وتعريفة ورسوم الخدمة بصفة خاصة .
كما يتولى قطاع الشئون
التجارية الإشراف الفني عن طريق التقسيمات التابعة للإيرادات على مهام وأعمال الشئون
التجارية وخدمة العملاء في فروع الشركة ويرتبط معها بقنوات اتصال فنية هدفها الرقابة
على إنتظام العمل فيها وتطويرها وتوجيهها وتوحيد النظم والسياسات التي تؤدى بمقتضاها
إلى تحقيق الأهداف المقررة في خطط الشركة
ويقوم القطاع بتنظيم وتنسيق إتصالات الإدارة بالإدارات الأخرى برئاسة الشركة وبالوحدات
المناظرة لها في فروع ومناطق الشركة وكذلك إجراء الإتصالات المحلية خارج الشركة كما
يتحمل القطاع مسئولية كبيرة على التصرفات والقرارات التي يتخذها أو التوصيات التي يتقدم
بها وما تحققه من نتائج مع تقديم التوصيات الخاصة بتطوير الوظيفة والنظم التجارية للشركة لتعظيم مواردها والإستفادة من خبرات المنظمات
والأجهزة المماثلة .
ويتكون القطاع من ثلاث إدارات عامةيالإضافة الي المركز الرئيسي لإصدار الفواتير وهى
:-
1/ الإدارة العامة للإيرادات والتحصيل .
2/ الإدارة العامة للإشتراكات والعدادات .
3/ الإدارة العامة لخدمة العملاء .
4/ المركز الرئيسي لإصدار الفواتير .